Política de Privacidade

A empresa SXM CONCIERGERIE, SAS, compromete-se a garantir que o tratamento de dados pessoais realizado no âmbito da sua atividade esteja em conformidade com o Regulamento Europeu n.º 2016/679, conhecido como Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) de caráter pessoal, bem como com a lei Informática e Liberdades.

Nesta política de privacidade (a «Política» ), explicamos como e por que usamos os seus dados, quais são os seus direitos e como exercê-los.

Ao aceitar a Política, concorda que tratemos os seus dados.

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O que são dados pessoais?

Um dado pessoal ( «Dado Pessoal » ou «Dado» ) designa qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável:

diretamente (nome, apelido, endereço de e-mail) ou
indiretamente (endereço IP, geolocalização).

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A quem se aplica esta Política de Privacidade?

A presente Política aplica-se a todos os nossos serviços (os «Serviços» ) de hotelaria, bar-restaurante, spa e serviços conexos através do site https://www.sxmconciergerie.com (o «Site» ).

Tem como objetivo informar o Cliente que utiliza os nossos Serviços.

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Quem recolhe os seus dados?

O Responsável pelo tratamento, na aceção do Regulamento Europeu sobre a Proteção de Dados, é SXM CONCIERGERIE, representada pelo seu presidente em exercício.

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Como recolhemos os seus dados?

A BUILDINVEST RESORTS SXM recolhe os Dados online (incluindo por e-mail), em papel ou oralmente (durante uma reunião física ou por telefone) e a presente Política aplica-se independentemente do modo de recolha ou tratamento.

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Por que recolhemos os seus dados?

Algumas das suas Dados são necessárias para o processamento e fornecimento dos nossos Serviços. A falta de informações impede o bom funcionamento dos Serviços oferecidos.

A título informativo, segue abaixo uma lista não exaustiva das categorias de dados recolhidos, correspondentes às finalidades da nossa recolha.

Para responder ao seu pedido de contacto:

Categorias de dados recolhidos: dados de identidade (nome, apelido, código postal, cidade, país), dados de contacto (endereço de e-mail, número de telefone), área de comentários livres.
Categoria de pessoa: utilizadores do site
Base jurídica: o seu consentimento obtido no momento do envio do pedido de contacto

Para oferecer uma assinatura da nossa newsletter:

Pode subscrever a nossa newsletter por e-mail.

Categorias de dados recolhidos: dados de identidade (nome, apelido) e dados de contacto (endereço de e-mail).
Categoria de pessoa: utilizadores
Base jurídica: o seu consentimento obtido através da sua inscrição na newsletter.

Pode, a qualquer momento, decidir cancelar a sua inscrição nesta newsletter, clicando no link previsto para esse efeito, presente em cada uma das newsletters.

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Para processar a sua resposta a uma oferta de emprego ou a um pedido de recrutamento:

Categorias de dados recolhidos: dados de identidade (nome, apelido), de contacto (endereço de e-mail, número de telefone), informações contidas no curriculum vitae e na carta de motivação (área de comentário livre).
Categoria de pessoa: utilizadores do site
Fundamento jurídico: medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido.

Para processar o seu pedido de reserva e vales-presente:

Categorias de dados recolhidos: dados de identidade (nome, apelido, país de residência, endereço postal), de contacto (endereço de e-mail, número de telefone) e bancários (número do cartão, código de segurança, titular, data de validade).
Categoria de pessoa: clientes
Base jurídica: medidas contratuais tomadas a seu pedido.

Para realizar operações estatísticas de frequência:

Categorias de dados recolhidos: dados de navegação (endereço IP).
Categoria de pessoa: utilizadores do site
Base jurídica: o seu consentimento ao aceitar o armazenamento de cookies estatísticos.

Ao criar uma conta:

Categorias de dados recolhidos: dados de ligação (palavra-passe) e de contacto (endereço de e-mail).
Categoria de pessoa: utilizadores do site
Base jurídica: O seu consentimento.

É obrigatório fornecer os seus Dados Pessoais?

Quando faz pedidos específicos, como a inscrição na nossa newsletter, o tratamento dos seus Dados é obrigatório. Com efeito, não podemos proceder à sua inscrição sem tratar os seus Dados (nomeadamente o endereço de e-mail).

Saiba que, ao dar o seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, tem a possibilidade de retirar esse consentimento a qualquer momento através do endereço dedicado reception@sxmconciergerie.com..

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Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Apenas conservamos os seus Dados durante o tempo necessário para realizar as operações para as quais foram recolhidos, exceto quando a lei prevê um período de conservação diferente:

Para efetuar uma reserva ou oferecer um vale-presente: os dados são conservados durante 3 meses a partir do último contacto com o cliente.
Para o formulário de contacto: os dados são conservados durante o tempo de processamento do pedido e, em seguida, imediatamente eliminados.
Para o pedido de recrutamento: os dados são conservados durante 2 anos em caso de ausência de resposta ou recusa. Após o recrutamento, os dados são conservados durante a vigência do contrato de trabalho e, em seguida, destruídos 2 anos após o último contacto.
Para autenticação: os dados são mantidos por 1 ano a partir da última ligação.
Para fins estatísticos: os dados são conservados por 13 meses e, em seguida, eliminados ou renovados.

O utilizador reconhece que os Dados que nos fornece e que são armazenados nos nossos sistemas de informação são exatos e constituem prova da sua identidade.

Com quem partilhamos os seus dados?

Os Dados recolhidos são partilhados, em função das respetivas necessidades e em conformidade com as finalidades acima mencionadas, com:

O pessoal da SXM CONCIERGERIE ;
o pessoal dos serviços externos de exploração, reservas ou entregas
o pessoal dos serviços externos de gestão das candidaturas
o pessoal dos serviços externos de alojamento do nosso site
o pessoal dos serviços externos de envio de e-mails de confirmação após encomendas de produtos/serviços ou pedidos de reserva.

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Os seus dados são enviados para fora da União Europeia?

Podemos partilhar alguns dos seus Dados fora da União Europeia com prestadores de serviços localizados fora da União Europeia. No entanto, cada transferência é regulamentada por um mecanismo que permite uma proteção equivalente à garantida pela legislação da União Europeia.

Uma vez que o Site é acessível na Internet, o seu conteúdo e, consequentemente, as suas publicações, podem ser acessíveis fora da União Europeia.

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Que medidas de segurança tomámos para o proteger?

Comprometemo-nos a implementar todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a proteção dos seus Dados Pessoais.

Os nossos contratos com os nossos prestadores de serviços incluem uma parte dedicada à proteção de dados, em conformidade com as leis aplicáveis.

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Quais são os seus direitos?

De acordo com a lei Informática e Liberdades e sob reserva do cumprimento das obrigações legais impostas à SXM CONCIERGERIE no âmbito da sua atividade, cada indivíduo pode exercer os seguintes direitos:

Pode:

Solicitar uma cópia dos dados do conteúdo da sua sessão, dos seus pedidos de prestação de serviços, pedidos de recrutamento – Direito de acesso
Corrigir dados incorretos sobre si – Direito de retificação
Solicitar a eliminação de determinados Dados que lhe dizem respeito; no entanto, este pedido é incompatível com o tratamento da sua resposta a uma oferta de emprego – Direito de eliminação
Opor-se ao tratamento dos seus Dados; este pedido é incompatível com o tratamento da sua encomenda de produtos/serviçosou do seu pedido de reserva – Direito de oposição
Decidir a qualquer momento retirar o seu consentimento – Direito de retirada
Limitar a utilização dos seus Dados enquanto o seu pedido é processado – Direito de limitação do tratamento
Exercer o seu direito à portabilidade – se aplicável

Quando for detetada uma violação de dados suscetível de causar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, será informado dessa violação o mais rapidamente possível.

Pode formular diretrizes relativas à conservação, apagamento e comunicação dos seus Dados Pessoais após a morte, em conformidade com o artigo 85.º da lei 78-17, de 6 de janeiro de 1978.

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Como exercer os seus direitos?

Esses direitos e diretrizes podem ser exercidos e solicitados por escrito para:

por correio para o endereço: SXM CONCIERGERIE la Playa Orient Bay, 116 Parc Baie Orientale 97150 Saint Martin

por via eletrónica: reception@sxmconciergerie.com

Para que possamos identificá-lo rapidamente e responder à sua solicitação, anexe à sua solicitação todos os elementos que permitam estabelecer a sua identidade (nomeadamente, solicitação de orçamento, solicitação de contacto, solicitação de inscrição ou solicitação feita diretamente através da sua conta...). Receberá uma resposta no prazo de um mês após a receção do pedido. Em alguns casos, devido à complexidade do pedido ou ao número de pedidos, este prazo pode ser prolongado por dois meses.

Pode também contactar a Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL), autoridade reguladora responsável pelo cumprimento da regulamentação relativa à proteção de dados pessoais em França, através do site https://www.cnil.fr/fr/agir ou por correio postal para o seguinte endereço: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.

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Alteração da presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política publicando uma nova versão no nosso Site. Comprometemo-nos a não reduzir substancialmente o nível de confidencialidade dos seus Dados sem o informar e obter o seu consentimento.

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Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade, entre em contacto connosco:

por correio para o endereço: SXM CONCIERGERIE Hôtel la Playa Orient Bay, 116 Parc Baie Orientale 97150 Saint Martin

Por via eletrónica: reception@sxmconciergerie.com

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